มาร์เก็ตพัลซ์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ก่อตั้งในปี 1989 ที่เมืองโอ๊คแลนด์ ประเทศนิวซีแลนด์ ซึ่งเราเป็นบริษัทชั้นนำในประเทศนิวซีแลนด์ ที่ให้บริการการสำรวจโครงการลูกค้านิรนาม (Mystery Shopping) และ โปรแกรมการบริหารมาตรฐานในธุรกิจค้าปลีก เราเริ่มต้นธุรกิจด้วยการทำโครงการลูกค้านิรนามให้กับสถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์ที่นิวซีแลนด์ โดยขณะนี้เราได้ทำโครงการนี้ให้กับคาลเท็กซ์ในหลายทวีปทั่วโลก ด้วยธุรกิจที่เติบโตขึ้น ทางบริษัทได้ขยายสาขามาเปิดที่ออสเตรเลีย และ ประเทศไทย ซึ่งครอบคลุมการดำเนินงานในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย
ลูกค้าของเราอยู่ในธุรกิจการค้าปลีกที่หลากหลาย เช่น สถานีบริการน้ำมัน, ร้านอาหาร, ร้านเวชภัณฑ์และความงาม, โชว์รูมรถยนต์, ซุปเปอร์มาร์เก็ต ฯลฯ
ลูกค้าของบริษัทมาร์เก็ตพัลซ์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด จัดทำโครงการลูกค้านิรนามขึ้นมาเพื่อประเมินและตรวจสอบมาตรฐานการให้บริการ, ทักษะการขายของพนักงานที่ให้บริการลูกค้า ผลของการสำรวจนี้จะนำไปใช้เพื่อก่อให้เกิดประโยชน์กับแผนกฝึกอบรม มีการให้รางวัลพิเศษสำหรับพนักงาน ทั้งนี้จุดประสงค์หลักคือเพื่อกระตุ้นให้พนักงานมีมาตรฐานการให้บริการลูกค้าที่เยี่ยมยอดตลอดเวลา
ผลการสำรวจที่เราได้จากลูกค้านิรนามเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์ ซึ่งทางบริษัทจะทำการสรุปภาพรวมมาตรฐานการให้บริการของพนักงานของธุรกิจค้าปลีกนั้นๆ เพื่อที่ทางลูกค้าของบริษัทมาร์เก็ตพัลซ์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด จักได้นำข้อมูลนั้นไปปรับใช้สำหรับแผนการตลาด, การบริหารทรัพยากรบุคคล และ การฝึกอบรมพนักงาน รวมทั้งการวางแผนกลยุทธ์การดำเนินงานของบริษัท
วัตถุประสงค์ที่กล่าวไปเบื้องต้น จะสำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยด้วยศักยภาพของลูกค้านิรนาม ซึ่งเป็นผู้สะท้อนภาพจริงของมาตรฐานการให้บริการของพนักงานของร้านค้าในธุรกิจค้าปลีกที่คุณได้เข้าไปซื้อสินค้า/รับการบริการ ทั้งนี้คุณเป็นส่วนสำคัญในการประเมินผลการสำรวจจากมุมมองของลูกค้าตัวจริง
คุณสามารถเริ่มต้นเป็นลูกค้านิรนามได้ตั้งแต่วันนี้ ขอให้มีความสุขกับการซื้อสินค้า/บริการค่ะ!
|
Market Pulse International Ltd does not wish to receive unsolicited emails at this address. This excludes enquiries regarding products, services and employment opportunities we offer.
Copyright © 2008 Market Pulse International Ltd. All Rights Reserved
|